許多車(chē)主會(huì)先去4號(hào)商店了解不同的品牌。車(chē)型.預(yù)算等，確定品牌.模型到了4s 店后，不同的人會(huì)有不同的4s 店參觀體驗(yàn)，4s 車(chē)展的風(fēng)格，給消費(fèi)者不同的感覺(jué)，每個(gè)區(qū)域的設(shè)計(jì)都不同。就像一個(gè)家，需要一個(gè)獨(dú)立的客廳。臥室。廚房。衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室等，讓不同的區(qū)域承載不同的功能，本文從參觀者的角度介紹4s 如何設(shè)計(jì)不同功能區(qū)的汽車(chē)展覽館？

1.從客戶角度展示產(chǎn)品

從方便顧客的角度出發(fā)，有助于顧客在展廳內(nèi)觀察、體驗(yàn)商品，準(zhǔn)確展示整車(chē)及精品。比如每款車(chē)型只選擇自己選擇。一款暢銷(xiāo)的汽車(chē)企業(yè)產(chǎn)品被放置在展示的產(chǎn)品以及旁邊，配備了這款車(chē)的色板和這款車(chē)所有這些產(chǎn)品的介紹設(shè)計(jì)手冊(cè)；主銷(xiāo)車(chē)型放置在展廳門(mén)口的顯眼位置，車(chē)前與展廳門(mén)成45角，方便管理客戶可以進(jìn)入一個(gè)展廳我們看到中國(guó)汽車(chē)的全貌；小車(chē)型主要集中在左側(cè)區(qū)域，方便自己想買(mǎi)小車(chē)型的用戶信息比較；多功能車(chē)集中在右側(cè)區(qū)域，方便人們想買(mǎi)多功能車(chē)的用戶數(shù)據(jù)比較等。

2.根據(jù)購(gòu)車(chē)流程進(jìn)行設(shè)置一個(gè)功能區(qū)

從客戶良好流暢的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)出發(fā)，按照購(gòu)車(chē)流程設(shè)置各個(gè)功能區(qū)。比如在展廳入口處設(shè)置客戶接待區(qū)；客戶接待區(qū)一側(cè)設(shè)有客戶洽談室；產(chǎn)品介紹所需的整車(chē)展廳設(shè)置在客戶洽談室對(duì)面，客戶可以坐在洽談室里抬頭看整車(chē)。精品區(qū)設(shè)置在整車(chē)展廳一側(cè)，方便客戶購(gòu)車(chē)時(shí)選購(gòu)精品；精品銷(xiāo)售區(qū)旁設(shè)置收銀區(qū)，方便購(gòu)車(chē)者在支付定金時(shí)購(gòu)買(mǎi)精品產(chǎn)品；吧臺(tái)設(shè)在顧客休息區(qū)旁邊等等。如圖所示。

3.設(shè)定相對(duì)的辦公區(qū)域

為了讓用戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中有相對(duì)性的討論和思考空間，通過(guò)一些設(shè)計(jì)可以在有限的展廳內(nèi)進(jìn)行空間規(guī)劃。比如可以根據(jù)兩把椅子對(duì)面的沙發(fā)和茶幾設(shè)置一個(gè)比較高的討論區(qū)；根據(jù)精品展示柜和專柜的用途，可以設(shè)置相對(duì)較高的展示柜精品展示區(qū)；根據(jù)不同的地磚，可以設(shè)置相對(duì)較高的地磚展示區(qū)；還可以用不同顏色的壁紙給顧客設(shè)置一個(gè)相對(duì)較高的休息區(qū)等。

4. 高尚的經(jīng)歷貫穿整個(gè)過(guò)程

尊貴的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)可以加深客戶對(duì)本品牌和本店的好感和滿意度，尊貴體驗(yàn)可以是貫穿整個(gè)購(gòu)車(chē)過(guò)程的。例如：展廳門(mén)口設(shè)有一個(gè)客戶進(jìn)行專用停車(chē)位；展廳門(mén)口設(shè)有傘架和傘，方便企業(yè)顧客需要使用；展廳設(shè)有不同客戶酒吧；客戶休息區(qū)為用戶管理提供沙發(fā).電視.電腦.雜志.報(bào)刊.飲料。小甜點(diǎn)店，為汽車(chē)維修期間需要休息的4s 店用戶提供床位和安靜的空間，并配備工作人員提供服務(wù)。員工密切關(guān)注客戶需求，及時(shí)提供補(bǔ)水。電視和其他服務(wù)；