對于任何展覽來說，展覽設(shè)計(jì)服務(wù)都是必不可少的。對于主辦方來說，與設(shè)計(jì)公司的合作是必不可少的，所以設(shè)計(jì)公司也要自始至終提供客戶服務(wù)。現(xiàn)在可以讓我們來談?wù)勗O(shè)計(jì)一個(gè)公司是如何做到的。

一、設(shè)計(jì)前遵循企業(yè)客戶服務(wù)需求

對于承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)任務(wù)的任何設(shè)計(jì)公司，他們將首先與客戶討論設(shè)計(jì)意圖。那么，符合客戶要求的設(shè)計(jì)才是合格的設(shè)計(jì)。這個(gè)過程可能需要根據(jù)空間大小和展覽組織者的需要與客戶進(jìn)行多次討論或現(xiàn)場設(shè)計(jì)。但有時(shí)由于時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，設(shè)計(jì)師也可能熬夜，在約定的時(shí)間內(nèi)向客戶展示設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并盡快定稿。這是一個(gè)良好展覽設(shè)計(jì)服務(wù)的開端。

二、反復(fù)修改設(shè)計(jì)，直至客戶滿意

對于客戶來說，方案形成后必須進(jìn)行修改，因此虛擬設(shè)計(jì)方案與設(shè)計(jì)師多次討論或現(xiàn)場體驗(yàn)，有些要素需要添加或修改。 因此，設(shè)計(jì)師必須更深入地了解客戶的新需求，如何口頭向客戶描述如何展示或修改解決方案。達(dá)成協(xié)議后，設(shè)計(jì)師應(yīng)盡快修改，并盡快向客戶展示設(shè)計(jì)產(chǎn)品。在幾次這樣的重復(fù)之后，最終的渲染是設(shè)計(jì)者工作的結(jié)果。這就是展示設(shè)計(jì)服務(wù)的大團(tuán)圓結(jié)局。

對于一個(gè)設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)管理公司企業(yè)來說，從頭到尾的服務(wù)發(fā)展不僅是定制的結(jié)果，更是與客戶的溝通工作過程，以及他們不厭其煩的修改和再溝通。雖然企業(yè)客戶管理要求的效果在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了，但作為發(fā)展提供展覽設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)的設(shè)計(jì)師，還是要不斷了解社會各個(gè)不同領(lǐng)域和客戶的需求，這樣才能做出自己更好的設(shè)計(jì)，讓客戶感到非常滿意，這就是為了所謂的好的服務(wù)。